Sobre esta política
Esta política descreve o tratamento de dados relacionado ao site e aos serviços da Lanhouse Online. A equipe da Lanhouse é o contato para assuntos de privacidade e solicitações sobre dados sob sua responsabilidade. Serviços externos, como o Discord, também possuem políticas próprias.
Dados e finalidades
Ao solicitar atendimento ou contratar, você pode fornecer nome de usuário, identificador do Discord, mensagens, informações do plano e comprovantes de pagamento. Esses dados servem para responder solicitações, confirmar a contratação, liberar acesso e resolver problemas.
O acesso ao site e aos downloads envolve dados técnicos, como endereço IP, navegador, horário e recurso solicitado, que podem ser processados pelos provedores de hospedagem para entregar o conteúdo e manter a segurança.
As avaliações exibidas no site incluem nomes de usuário, avatares e mensagens presentes nas imagens. Você pode solicitar à equipe a revisão ou remoção de uma avaliação que identifique você.
Uso e conservação
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato e em procedimentos solicitados por você, em obrigações legais, no exercício de direitos ou no legítimo interesse, quando cabível e respeitados seus direitos. Quando necessário, será solicitado consentimento específico; navegar no site não representa consentimento genérico.
A conservação deve se limitar ao período necessário ao atendimento, à prestação do serviço, à segurança e às obrigações legais ou defesa de direitos. Os prazos podem variar por categoria e fornecedor; solicite à equipe informações sobre o seu caso. Pedidos de exclusão podem ter exceções legais.
Seus direitos e contato
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar consentimento, apresentar oposição e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Procure a equipe pelo Discord em atendimento privado. Pode ser necessária uma verificação proporcional da sua identidade para proteger os dados. Não publique documentos ou comprovantes em canais públicos. Você também pode recorrer à autoridade de proteção de dados e aos órgãos de defesa do consumidor.
Referência: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Menores e atualizações
O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve respeitar seu melhor interesse e os requisitos legais de participação do responsável. Caso identifique dados de um menor que necessitem de atenção, entre em contato com a equipe.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço. Consulte a data no início da página; novas finalidades que dependam de consentimento exigem uma solicitação específica.