O serviço
A Lanhouse Online oferece acesso remoto a uma máquina para jogar, por meio dos planos apresentados no site e confirmados pela equipe. O acesso depende de dispositivo compatível, conexão estável e configuração do aplicativo de conexão. Jogos e plataformas podem exigir contas e licenças próprias.
Contratação e pagamento
A contratação e o atendimento acontecem pelo Discord. Antes do pagamento, confirme com a equipe o plano, preço total, disponibilidade, forma de pagamento, prazo de liberação, contagem de horas e condições de uso do saldo. Guarde o registro da oferta e da contratação.
Os valores e condições da oferta contratada devem ser respeitados. Alterações futuras de preços não modificam retroativamente uma contratação confirmada. Menores de idade devem contar com a participação do responsável quando exigida pela legislação e respeitar as regras etárias dos jogos e plataformas.
Planos e Corujão
Os planos regulares permitem escolher o tempo de uso conforme a oferta. Confirme as regras de início, pausa, validade e encerramento da sessão com a equipe antes de contratar.
O Corujão oferece 8 horas por R$ 8,50, utilizáveis entre 00h e 08h, no horário de Brasília. A contratação é liberada nesse intervalo. As horas podem ser divididas entre madrugadas: o saldo restante fica guardado e volta a poder ser utilizado na próxima janela. Fora desse horário, o saldo do Corujão não pode ser usado.
Uso responsável
Utilize o serviço de forma lícita e respeite os direitos de terceiros, as licenças de software e as regras dos jogos. Não utilize a máquina para fraude, ataques, distribuição de malware, mineração não autorizada ou tentativas de comprometer a infraestrutura e acessar dados de outros usuários.
Proteja suas credenciais, não forneça senhas em canais públicos e encerre suas contas ao sair. Mantenha cópias dos arquivos importantes; condições de persistência de arquivos e configurações devem ser confirmadas com a equipe.
Disponibilidade e suporte
A experiência pode variar conforme conexão, dispositivo, localização e requisitos do jogo. Manutenções ou falhas podem interromper o acesso. Em caso de problema, informe à equipe o horário e o que aconteceu para avaliação e solução, preservados os direitos relativos ao serviço contratado.
O acesso pode ser limitado para conter incidentes de segurança ou uso indevido. A equipe deve informar o motivo quando possível e receber pedidos de revisão. Uma suspensão não afasta direitos legais nem justifica automaticamente a perda de saldo ou de valores pagos.
Cancelamento e reembolso
Para cancelar ou solicitar reembolso, procure a equipe pelo Discord em atendimento privado e identifique a contratação. Não publique dados de pagamento em canais abertos.
Nas contratações fora do estabelecimento, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento em 7 dias, nos termos do artigo 49, com restituição dos valores pagos. Permanecem assegurados os direitos relativos a falhas, descumprimento da oferta e demais situações previstas em lei. Estes termos não impõem renúncia a direitos do consumidor.
Referência: Código de Defesa do Consumidor.
Privacidade e serviços externos
O tratamento de dados, incluindo o atendimento e os alertas de segurança das máquinas, está descrito na Política de Privacidade. Discord, aplicativos de acesso e jogos possuem termos próprios. Leia as condições aplicáveis antes de utilizá-los.
Atualizações e legislação
Estes termos seguem a legislação brasileira. Atualizações devem ser identificadas pela data desta página e respeitar as condições já contratadas e os direitos do consumidor. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas à equipe, sem impedir o acesso aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Judiciário competente.